Compras,Envios y Devoluciones

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como en la normativa de consumidores y usuarios, se establecen las presentes condiciones generales de compra, que regulan el uso de la tienda online www.bolsosyperfumes.com (en adelante, “la tienda”), propiedad de María Jesús Romero Pérez (NIF 52103549Q).

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones por parte del cliente.

1. Proceso de compra

  • El cliente seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito de compra.
  • Para finalizar el pedido, se solicitarán los datos personales y de envío necesarios para su tramitación.
  • Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

2. Métodos de pago

En la tienda se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
  • Bizum
  • Transferencia Bancaria
  • Otros métodos electrónicos que puedan habilitarse y que serán comunicados en la web.

El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido.

3. Envíos

  • Los envíos se realizan a través de un operador logistico de confianza.
  • Los envíos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.
  • Una vez enviado el pedido no se podrá realizar ningún cambio en la dirección de entrega.

Plazos de entrega:

  • Península: 48–72 horas desde la recogida por la empresa logistica (24 h tras el pedido).

Costes de envío:

  • Península: 6,00 € (Gratis en pedidos superiores a 80 €).

Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni entregas.

👉 Los pedidos devueltos por causas ajenas a nosotros (rechazo, no recogida, dirección incorrecta, etc.) no serán responsabilidad de la tienda, y el cliente deberá asumir los gastos adicionales.

4. Devoluciones

Plazo de devolución:

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier artículo (excepto productos excluidos por razones de higiene o uso).

Condiciones de devolución:

  • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el cliente.
  • No se aceptan devoluciones de productos en liquidación, última oportunidad o con descuento especial, salvo defectos.
  • No se aceptan devoluciones de perfumes abiertos o sin precinto, productos de baño (bikinis, bañadores), bisutería (pendientes, collares, gafas de sol), ropa de fiesta, bodies o artículos beauty, por razones de higiene.

Proceso de devolución:

  • Contactar con Atención al Cliente en el plazo de 14 días, indicando número de pedido y producto a devolver.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos y cambios:

  • No realizamos reembolso directo, se entregará un cupón válido por 6 meses.
  • Los gastos de envío no son reembolsables, salvo artículos defectuosos o error en el pedido.
  • En caso de cambio, estará sujeto a disponibilidad de stock.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en los productos excluidos (perfumes abiertos, productos de higiene, etc.).

6. Garantía de los productos

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños ocasionados por un uso inadecuado.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de devolución, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:

8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores disponga lo contrario.